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タイトル
Text copied to clipboard!スキンケアスペシャリスト
説明
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私たちは、情熱的で知識豊富なスキンケアスペシャリストを募集しています。スキンケアスペシャリストは、お客様の肌の状態を評価し、最適なスキンケア製品や施術を提案・提供することで、肌の健康と美しさをサポートする重要な役割を担います。この職種では、最新の美容トレンドや製品知識を常にアップデートしながら、お客様一人ひとりに合わせたカスタマイズされたケアを行うことが求められます。
スキンケアスペシャリストは、エステサロン、スパ、皮膚科クリニック、化粧品ブランドのカウンターなど、さまざまな環境で活躍できます。お客様との信頼関係を築きながら、肌の悩みや目標に寄り添い、最適なアドバイスと施術を提供することで、顧客満足度の向上に貢献します。
また、製品の販売や在庫管理、予約管理、衛生管理など、店舗運営に関わる業務も担当することがあります。チームで協力しながら、快適で安心できるサービス環境を整えることも大切な業務の一環です。
この職種には、皮膚の構造やスキンケア成分に関する知識、接客スキル、観察力、コミュニケーション能力が求められます。さらに、国家資格や民間資格（例：日本エステティック協会認定エステティシャンなど）を保有していると、より専門的な施術が可能になります。
お客様の「美しくなりたい」「肌を健康に保ちたい」という願いを叶えるために、あなたの知識と技術を活かしてみませんか？美容業界でのキャリアを築きたい方、スキンケアに情熱を持っている方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- お客様の肌の状態をカウンセリング・分析する
- 個々の肌タイプに応じたスキンケア施術を提供する
- スキンケア製品の提案・販売を行う
- 施術に使用する機器や器具の衛生管理を行う
- 顧客情報や施術履歴の記録・管理を行う
- 美容トレンドや製品知識を常にアップデートする
- チームメンバーと協力してサービス品質を向上させる
- 予約管理や在庫管理などの店舗業務をサポートする
- お客様からの質問やクレームに丁寧に対応する
- 定期的な研修や勉強会に参加する
要件
Text copied to clipboard!- スキンケアや美容に関する基本的な知識
- 接客業務の経験（美容業界での経験があれば尚可）
- 皮膚科学や化粧品成分に関する理解
- 日本エステティック協会などの資格保有者は優遇
- 清潔感があり、丁寧な対応ができる方
- チームワークを大切にできる方
- 柔軟なシフト勤務が可能な方
- 継続的な学習意欲がある方
- PCや予約システムの基本操作ができる方
- お客様のニーズを的確に把握できる観察力と傾聴力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- スキンケアに興味を持ったきっかけは何ですか？
- これまでに扱ったことのあるスキンケアブランドはありますか？
- お客様との信頼関係を築くために心がけていることは？
- 肌トラブルに関する知識や対応経験はありますか？
- チームで働く際に大切にしていることは何ですか？
- 資格や研修など、美容に関する学習経験を教えてください
- 忙しい時間帯でも冷静に対応するための工夫は？
- どのようなスキンケア施術が得意ですか？
- 今後習得したい技術や知識はありますか？
- お客様からのクレームにどう対応しますか？
